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余杭区法制办组织召开关于预付式消费相关问题协调会
来源:余杭区 发布日期:2017年05月19日浏览次数:字号:【

5月以来,余杭区信访部门受理市民反映的预付式消费纠纷44起,问题主要涉及美容院、理发店、健身场所因老板更换、无法联系、店铺关门等原因要求协调退卡退款等,故余杭区法制办组织于近日组织区编委办、区商务局、区市场监管局、区信访局、区法院、区公安分局等部门召开协调会,商讨责任主体,妥善处理该类纠纷。

会上,各部门援引《浙江省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》、《单用途商业预付卡管理办法》等法律法规规章,结合本单位职责对预付卡消费纠纷相关问题进行说明,并就责任主体划分、纠纷处理方式等内容进行探讨。

会后,相关部门明确了责任主体,并表示将尽快拿出处置方案、尽快协调属地部门协调处理消费者纠纷。(余杭区法制办供稿)